Politique de confidentialité

Lamarche Importation Boutique respecte la vie privée des visiteurs de son site web. Vos renseignements personnels sont recueillis, utilisés et communiqués par Lamarche Importation Boutique conformément avec cette déclaration de confidentialité. Vous pouvez visiter Lamarche Importation Boutique sur le Web sans déclarer qui vous êtes ni révéler d'autres renseignements personnels. Nous recueillons des renseignements personnels à votre sujet seulement quand vous nous les fournissez, par exemple quand vous vous inscrivez pour ouvrir un compte ou lorsque vous commandez un produit en ligne. En utilisant le site web de Lamarche Importation Boutique, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la communication de l'information que vous fournissez, conformément à cette déclaration de confidentialité.


Collecte, utilisation ou communication des renseignements personnels

Si vous demandez de l'information, des produits ou des services par le biais du site web de Lamarche Importation, vous pourriez devoir fournir des renseignements personnels. Par exemple, vous devez vous inscrire pour ouvrir un compte avec nous si vous voulez acheter un produit de Lamarche Importation Boutique en ligne. Quand vous vous inscrivez, Lamarche Importation Boutique demande votre nom et vos coordonnées, ainsi qu'un nom d'utilisateur et un mot de passe que vous utiliserez pour ouvrir une session à l'avenir. Vous pourriez aussi fournir de l'information sur votre carte de crédit pour payer les articles que vous commandez en ligne. Nous recueillons ces renseignements pour nous permettre d'ouvrir votre compte, de traiter vos commandes et de fournir les articles que vous achetez.

En plus de gérer votre compte et de maintenir des relations commerciales responsables avec vous, Lamarche Importation Boutique recueille, utilise et communique vos renseignements personnels pour les raisons suivantes :

- Conclure une transaction quand vous avez demandé nos produits ou nos services (les numéros de carte de crédit sont utilisés seulement pour le traitement des paiements et la  protection contre la fraude);

- Comprendre et satisfaire les besoins et les demandes de nos clients;

- Communiquer avec vous généralement et gérer notre relation avec vous;

- Recommander les produits et les services de Lamarche Importation Boutique qui, à notre avis, vous intéresseront;

- Traiter et suivre les commandes et les transactions et vous faire des comptes rendus;

- Respecter les obligations juridiques et les exigences réglementaires. Si vous le désirez, vous pouvez communiquer avec nous en tout temps lorsque vous ne voulez plus que vos renseignements personnels soient utilisés à des fins de vente et de promotion. Les renseignements personnels que vous fournissez par le biais de notre site ne sont jamais communiqués à des tiers (autres que nos fournisseurs de services de confiance) sans votre consentement. Nous ne vendons pas, ne louons pas et n'échangeons pas vos renseignements personnels à d'autres organisations ou entreprises sans votre consentement exprès.


Exactitude de vos renseignements

Lorsque vous vous inscrivez pour ouvrir un compte, vous avez la responsabilité de fournir des renseignements actuels, complets et exacts à votre sujet et vous vous engagez à ne pas donner de fausses informations sur votre identité. Lamarche Importation Boutique se fie à vous pour maintenir des bases de données exactes. Pour vous informer des nouveautés sur nos produits et nos services et éviter que nos communications soient interrompues, communiquez avec nous pour nous informer des changements à vos renseignements.


Sécurité de vos renseignements

Lamarche Importation Boutique s'efforce de fournir un environnement sécuritaire en ligne pour la transmission de vos renseignements personnels, comme l'information sur votre carte de crédit, vos coordonnées, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Quand vous ouvrez un compte ou faites un achat, tous vos renseignements sont recueillis sur une page sécuritaire et cryptés pendant leur transmission aux serveurs de Lamarche Importation Boutique. Vous avez aussi la responsabilité de protéger la sécurité de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe. Lamarche Importation Boutique n'est pas responsable des pertes que vous pourriez subir à la suite de l'utilisation de votre mot de passe par un tiers. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n'est pas sécuritaire (par exemple, si vous croyez que la sécurité de votre compte a été compromise), dites-le-nous immédiatement. Nous ferons tout en notre pouvoir pour vous aider (en annulant votre compte par exemple).


Rétention de vos renseignements

Les renseignements sur le compte que vous fournissez au moment de votre inscription sont archivés dans nos bases de données sécuritaires conformément à notre protocole de conservation des dossiers. Si vous communiquez avec nous pour poser une question ou faire un commentaire, les renseignements que vous nous fournissez sont conservés juste assez longtemps pour vous fournir une réponse, sauf si nous devons les garder pour une période plus longue afin de répondre à vos besoins ou de résoudre vos problèmes.


Pourriel

Périodiquement, nous pourrions utiliser le courriel pour rester en contact avec nos clients et d'autres personnes intéressées. Toutefois, nous n'envoyons pas de pourriels (messages électroniques commerciaux non sollicités). Si vous acceptez de recevoir des communications par courriel de nous, chaque message inclura une adresse électronique à laquelle vous pouvez répondre pour retirer votre nom et votre adresse courriel de notre liste. Nous retirerons également votre adresse postale et votre numéro de téléphone sur demande.


Site web de tiers

Cette déclaration de confidentialité présente les méthodes de protection des renseignements personnels de notre site web. Le site contient toutefois des liens vers d'autres sites. Ces sites ne sont pas contrôlés par Lamarche Importation Boutique et nous ne sommes pas responsables des pratiques relatives aux renseignements personnels et à la sécurité ou du contenu de ces sites. Nous fournissons ces liens seulement à titre de renseignement et l'inclusion d'un lien sur notre site web ne veut pas dire que Lamarche Importation Boutique cautionne le site. Nous vous encourageons à lire les politiques sur la confidentialité et les déclarations de tous les sites web que vous visitez, surtout si vous partagez des renseignements personnels.


Information sur l’utilisation du site web

Un témoin (cookie) est un petit fichier texte contenant un numéro d'identification unique qui est transféré d'un site web sur le disque dur de votre ordinateur. Ce numéro unique identifie votre ordinateur chaque fois que vous visitez le site web de Lamarche Importation Boutique. Les témoins sont une norme de l'industrie utilisée par la plupart des sites web et aident à faciliter l'accès continu à un site web particulier et son utilisation. Puisque les témoins ne sont que des fichiers textes, ils ne peuvent être exécutés, faire des recherches sur votre ordinateur ou transmettre de l'information.

Afin de mieux vous servir, Lamarche Importation Boutique envoie un témoin à votre ordinateur pour :

1. Nous aider à nous rappeler qui vous êtes afin de pouvoir personnaliser l'information selon vos préférences. Lamarche Importation Boutique utilise des témoins pour archiver et parfois tracer des renseignements sur les activités des utilisateurs de son site web, par exemple les pages que vous visitez le plus. Les témoins nous permettent aussi d'enregistrer les mots de passe, les adresses de facturation et d'expédition et les préférences afin que vous n'ayez pas à les entrer la prochaine fois que vous vous connecterez à votre compte.

2. Conserver vos sélections quand vous magasinez en ligne. La plupart du temps, quand des articles disparaissent de votre panier d'achat, c'est que votre ordinateur n'accepte pas les témoins ou qu'ils sont désactivés.

3. Mesurer les habitudes de fréquentation. Sans les témoins, il serait difficile pour Lamarche Importation de savoir que certains services sont plus populaires que d'autres. Cette information nous aide à comprendre comment nous pouvons mieux vous servir.

4. Estimer la taille de l'auditoire.

Les témoins nous aident à savoir si les utilisateurs ont vu un contenu particulier. La plupart des navigateurs sont généralement configurés pour accepter les témoins. Si vous préférez, vous pouvez régler votre navigateur pour vous informer quand vous avez un témoin ou pour refuser les témoins. Bien que Lamarche Importation Boutique n'exige pas que vous utilisiez les témoins, certains secteurs du site web ne fonctionneront pas correctement si vous réglez votre navigateur pour qu'il le les accepte pas.


Modification de la présente déclaration

Nous réservons le droit de modifier sans préavis la présente déclaration de confidentialité et nos politiques ou procédures concernant le traitement des renseignements personnels. Vous pouvez déterminer quand cette déclaration est entrée en vigueur en vérifiant la « Date d'entrée en vigueur » dans le bas de cette page.


Communiquez avec nous

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Coordonnées :

5190 St-Patrick, Montréal, H4E 4P2

514-762-6069 ou 1-800-304-7581

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Date d’entrée en vigueur : 28 juillet 2015